31 Ekim 2016

Samsung Mobile 2 Aydır Değişim Yapılacak!

7 Eylül'de arızalanan cep telefonumu Ümraniye teknik servisine götürdüm. İç camım kırıldığı için 500 TL bir masraf çıktı. Diğer telefon tamircilerine de sordum ama içime sinmedi. Telefonun kendi servisine verirsem daha güzel bir sonuç alırım diye düşünerek teslim ettim. Yaklaşık 1 ay sonra telefonumun değişim olacağını, parçasının temin edilemediğini söylediler. Zaten telefon ile Ümraniye'deki teknik servise ulaşmak mümkün değil sürekli meşgul. Faturamı, aksesuarlarımı teslim ettim. Şuan 2 ay oldu ve hala yenisini vereceğiz dedikleri telefonumu veremediler. Telefon ediyorum genel merkezde Ümraniye serviste asla net bir şey söylemiyorlar. 2 ay oldu hala 1 onay alınmış. Daha 2 onaydan daha geçmesi gerekiyormuş, 2 aydır telefonsuzum. Elimde son teknolojide bir eski telefon da yoktu. Evden maillerimi sürekli kontrol etmem gerekiyor ama edemiyorum. İşlerim aksadı.

Gamze 153 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön