28 Ekim 2016

Samsung Mobile 2 Ay Geçti Hala Bekliyorum.

20 Ağustos tabletimi servise gönderdik, Metro City mağazasından, çünkü ölü pixler vardı. 20 iş gün sürecekti dediler. Bir ay sonra tekrar gittim ve servise aradık beraber. Serviste dediler ki 'cam' değiştirilmesi lazımdı ama Samsung'da artık yok ve o yüzden yeni tablet verilecek. Samsung arayacak! Bende bu sürede Samsung servisi aradım ve her kez aynı cevap veriyorlar, beklemeniz lazım. Ama ne kadar beklemek zorundayım söylemiyorlar. Tek sizi arayacaklar diyorlar. 2 ay geçti!

Malin 326 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Malin'in Teşekkür Mesajı13 Aralık 2016

    Tessekkurler yardim ettiniz için en son

  • Malin 10 Aralık 2016

    Hala bekliyorum ve 2 hafta önce Samsung bana dediler, yeni tablet verecek. Bir hafta sonra, değişim garintili kabul edilmedi ancak bu yeni tablet ve ölu piksiler le satmislar. Servis merkeze tekrar istek gönderdiler, sağolsunlar, ancak hala bekliyorum. Bu arada da tuketme mahkemi gittim ve verdim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön