Samsung Mobile 2-3 Günlük Telefonum Şarj Olmuyor!

Dilek K. |

Aldığım gün itibarı ile ''Galaxy Grand 2'' telefonumun şarj olmadığını gördüm. Kadıköy 'Destek Bilişim' servisinize şikayetimi anlattım. Tamir yapılmamasını değişim yapılmasını belirttim. Onlar ise değişim süresinin 10 gün olduğunu bu süre içerisinde değiştireceklerini söylediler. Aradan 3 gün geçtikten sonra, telefonumun hazır olduğu mesajı geldi. Telefonumun tamir edildiğini gördüm, değişim yapılmamıştı. Lütfen samimiyetle benim yerimde siz olsaydınız bu marka hakkında ne düşünürdünüz?. Samsung markası ve kalitesini tartışmıyorum. Ancak bu ve benzeri sorunların çalışanların mı yoksa şirket politikanızdan mı kaynaklandığını merak ediyorum.

Etiketler :

Adaptör Batarya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    10:14

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr