21 Ekim 2016

Samsung Mobile 1 Ayı Geçen Telefon Değişim Süreci Ne Zaman Sonlanacak?

Samsung marka telefonumun kırılan ekranı için yetkili servise verdim, 350 TL bedelle ekran değişimi için onay verdim fakat ellerinde ekran olmadığını sipariş verdiklerini söylediler. 11 gün beni bekleten servis ekranın gelmediğini söyledi. Servis daha sonra 350 TL karşılığı telefonumun Samsung tarafından yenisiyle değişeceğini söyledi, fatura kutu vs. ne varsa teslim ettim ve ne oldu dersiniz, 23 gündür koskoca şirketten Samsung'tan haber yok, yani ne kadar bekletecekler o da aşikar. Paramla beni mağdur edecekler. Yetmiyor bilgi veren gecikme için özür dileyen süre veren de yok.

Bu telefonun garanti süresine 1 yıl var piyasaya çıkalı 1,5 sene olmuş ne hikmetse yedek parçası yok satış ve garanti şartlarını yerine getirmeyen Samsung'tan şikayetçiyim.

Mithat 425 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön