06 Eylül 2013

Samsung Mekanik Arızalı Telefonumun Değişimi Yapılmıyor!

Samsung cihazım 1 aylıkken mekanik arıza verdi. Hoparlörden ses gelmiyordu servise götürdüm mekanik arıza diye bilgilendirilmedim ve tamir edildi. Samsung genel merkezle görüştüm cihazımın değişimini istedim genel merkez mekanik sorun olduğunu ve talebimi yetkili servise bildireceğini söyledi bilgi maili geçtiler. Servisten cihazı aldım bu sefer simkart tanımadı tekrardan genel merkezi aradım 1 ay geçtiğini ve değişim olmayacağını söyledi. Teknik servis sorunun nerede olduğunu anlamadı ve cihazı komple ekran hariç değişeceklerini söylediler. Ben kabul etmedim ve tekrardan cihazın sıfırını mekanik sorununun beni ilgilendirmediğini beni mağdur ettiklerini söyledim. Sonuç mağdurum cihazın sıfırını istiyorum.

Doğukan 119 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön