13 Mart 2014

Samsung Mavi Ekran Sorununa Kullanıcı Hatası Dedi.

Aldığım Samsung Galaxy S3 telefonun kendiliğinden ekranı çatladı. Servise gönderdiğim telefonun ekranı değiştirildi, ancak ekranı tam yapamamalarından kaynaklı mavi ekran sorunu çıktı. 4 sefer telefonu servise yolladığım halde sorun çözülmediği gibi en sonunda kullanıcı hatasına bağlamaya çalıştılar.

Hakem heyetine başvurdum telefonu bilirkişi inceledi ve haklı bulunmama rağmen ne telefonu aldığım Teknosa, ne de Samsung sattıkları telefonun arkasında durmadılar ve bizi bağlamaz dediler. En son olarak tüketici mahkemesine gideceğim bakalım bu seferde karar bağlamayacak mı? Artık kesinlikle alış veriş yapmayacağım ve kimseye önermeyeceğim bir firma oldu Samsung.

Aykut E. 1.110 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi21 Mart 2014

    2344878 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Aykut E.16 Mart 2014

    Samsung firması daha benimle iletişeme bile geçmedi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi13 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön