Samsung Mavi Ekran Sorununa Kullanıcı Hatası Dedi.

Aykut E. |

Aldığım Samsung Galaxy S3 telefonun kendiliğinden ekranı çatladı. Servise gönderdiğim telefonun ekranı değiştirildi, ancak ekranı tam yapamamalarından kaynaklı mavi ekran sorunu çıktı. 4 sefer telefonu servise yolladığım halde sorun çözülmediği gibi en sonunda kullanıcı hatasına bağlamaya çalıştılar.

Hakem heyetine başvurdum telefonu bilirkişi inceledi ve haklı bulunmama rağmen ne telefonu aldığım Teknosa, ne de Samsung sattıkları telefonun arkasında durmadılar ve bizi bağlamaz dediler. En son olarak tüketici mahkemesine gideceğim bakalım bu seferde karar bağlamayacak mı? Artık kesinlikle alış veriş yapmayacağım ve kimseye önermeyeceğim bir firma oldu Samsung.

Etiketler :

Ekran Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    15:15

    2344878 numaralı şikayet hakkında,
    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Aykut E.
    16 Mart
    15:03

    Samsung firması daha benimle iletişeme bile geçmedi

  • 13 Mart
    16:17

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.