Gürkan Y. Teşekkür Mesajı

Zorda olsa klimamı yenisiyle değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bence müşteri memnuniyeti açısından uzun süre aynı arızayı yaşamış ve hatanın bildirildiği bölgenin (Örneğin bende olduğu gibi tatil yerleri için) hızlı dönüş oldukça önemli.

Samsung Marka Klimada Giderilemeyen Arıza Sorunu!

Gürkan Y. |

Samsung marka aq24rsnxstc model klimada aldığımız ilk günden beri problem yaşamaktayız. Problemin çözümü, Samsung firmasının yetkili servisi tarafından, gaz şarjı yapılarak çözülmeye çalışılmıştır. Ancak bu kesin bir çözüm olmadığı gibi klimayı da verimli olarak kullanmamıza engel olmaktadır. Bizi, 1 yıldan kısa bir süre boyunca 3 kere servis çağırmak zorunda bırakan klimamızın sıfırı ile değişimi ya da para iadesi talep etmekteyiz.

Not: Bir dönem klima için servis çağırmaktan bıktığımız için 3 kere servis çağrılmıştır, normal tam verimli kullanmak istesek bunun 3 kat daha fazla bir servisle iletişim gerektireceğini de hatırlatmak isterim.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürkan Y.
    01 Ocak
    19:59

    Zorda olsa klimamı yenisiyle değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bence müşteri memnuniyeti açısından uzun süre aynı arızayı yaşamış ve hatanın bildirildiği bölgenin (Örneğin bende olduğu gibi tatil yerleri için) hızlı dönüş oldukça önemli.

  • Gürkan Y.
    17 Ağustos
    10:12

    Şikayetimle ilgili benimle hiçbir şekilde iletişime geçmediniz. Acilene geri dönüş istiyorum!

  • 03 Ağustos
    13:44

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr