17 Ocak

Samsung Makinemde Garanti Plus Uygulamasından Yararlanamadım.

2013 yılında eco buble 8 kg aldım. Alırken garanti Plus ister misiniz dediler? Yaklaşık 150 TL para verdim ve garanti Plus 3+3 yıl satın aldım. Makine bozuldu. Servisi aradım ve garantimin bittiğini öğrendim. Garanti Plus sistemde görünmüyormuş. Faturamda makine bedeli ve garanti Plus uygulaması için ödediğim bedel ayrı ayrı yazıyor. Firma bunun bayi garantisi olduğunu, kendilerini bağlamadığını söylüyorlar. Satıcı Kutup Pazarlama ise yan çiziyor. Makineyi Ankara' da almıştım, şimdi Erzurum' da ikamet ediyorum. Kutup Pazarlama makineyi Ankara'ya getirin burada yaptırabilirsiniz diyorlar. Yokuş yapıyorlar. Makine mühendislik faciası. Maksimum 3 yılda bir deterjan körük lastiği yırtılıyor. Servisteki usta görünümlüleri 10' a katlarım. Yedek malzemesi dış piyasada bulunmuyor. Yoksa kendi kasaplığımı kendim yaparım.

Mehmet 1.812 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi19 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön