29 Ağustos 2013

Samsung Makinem Su Sızdırıyor!

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Samsung marka çamaşır makinesi, su sızdırmaya başladı. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradık ve 3 gün sonra ancak yetkili servis makineye bakmaya geldi. Servis yetkilileri üretim hatası nedeniyle deterjan haznesinde çatlak olduğunu ve yeni parça ile değiştirilmesi gerektiğini söyledi.

Yeni parçanın takılması için 5 gündür bekliyoruz ve hala parça temin edilmiş değil. Servisi aradığımızda kesinlikle net bir bilgi ile dönüş olmuyor. Makine bozulduğundan beri 10 gün geçti ve hala çözüme ulaştırılmadı. Bundan sonraki beyaz eşya almak istediğimde Samsung markası kesinlikle tercihlerim arasında olmayacak.

Melis 144 Okunma

Cevaplar

  • Melis 01 Eylül 2013

    Aşağıda verilen cevap sonrasında kesinlikle samsung firması tarafından telefon ya da mail yolu ile bir geri dönüş olmamıştır ve hala yapmış olduğumu şikayet konusu çözüme kavuşturulmamıştır

  • Samsung Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap