11 Nisan 2013

Samsung Makineden Pahalı Parça!

10 ay önce aldığım Samsung fotoğraf makinesinin optik kısmı takılmıştı. Bataryayı çıkarıp açın kapayın yazıyordu. Bir çok kez yaptım ama olmadı. Garantisi var, servise götürdüm. Telefonuma bir mesaj geldi. Ücretini ödediğim takdirde makineyi tamir edeceklerini söylüyorlardı.

Yetkili servisi arayıp garantisi olduğunu söyledim ancak bana lensinin çatladığını ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Tamir ücretini sorduğumda 141 TL dediler. Komplesini 130 TL'ye aldığım bir makinenin bir parçasını tamir için 141 TL istediler. Hatta yeni makine satmak istendi. Alkış?

Makineyi yollayacağım yetkililerden ricam sağlam parçaların yerine usb bellek alsınlar içindeki resim ve videolarımı bana geri yollasınlar.

Raşit 152 Okunma

Cevaplar

  • Raşit 04 Haziran 2013

    Samsung yetkililerine teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetlerinden ..... bey beni aradı ve gereğinin yapılacağını söyledi. Yetkili servise yönlendirildim ve servis tarafından mağduriyetim giderildi... DEMEK İSTERDİM amaaaa hiçbirisi olmadı. Ne arayan var ne soran. Sağlık olsun.

  • Raşit 14 Mayıs 2013

    Bir ayı geçti hala ne arayan ve ne soran. Samsung yetkililerini tebrik ediyorum. Televizyon alacaktım. En iyilerinden biri samsung dediler. Ama yetkililer o kadar güzel ilgileniyorlar ki gidip hemen alacağım :)) Asla almam. Satış sonrası ilgilenen yok.

  • Raşit 20 Nisan 2013

    sevgili yetkililer. lütfen sallamayın. telim 7/24 açık. mail adresim belli. herkes ulaşıyo bi sizmi ulaşamıyorsunuz.

  • Samsung Temsilcisi17 Nisan 2013

    1737512 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön