07 Ağustos 2015

Samsung Makine Değişiminin Reddedilmesi!

Samsung marka bulaşık makinası aldım. Kurulumu servis tarafından yapıldıktan sonra makine ilk kullanımda arıza verdi. Çalışırken kendiliğinden duruyor, kapağına bastırırsanız çalışıyor fakat sonra tekrar duruyor. Son 5 aydır Eskişehir Samsung servisiyle mücadelemiz devam etti. Üç defa servise gitti bir takım parçaları değişti. Bir ay önce 4. kez servis çağırdık ve değişim talebi istedik. Bir ayda sonra iki gün süren telefon mücadelemden sonra servisten değişimin reddedildiğini öğrendim. Sıfır makinenin 4 ay içinde 4 kez aynı arızayı vermesi, servis elamanlarının bu makine sıkıntılı zaten demesine rağmen sözde koskoca Samsung markası bizi rezil etti.

Yasin 176 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi07 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön