Samsung Mağdurum!

Senem D. |

16.09.2015 tarihinde Marmara Forum Bakırköy Teknosa'dan Samsung buzdolabı aldım. Aynı gün içerisinde Samsung kurulum servisini arayıp, kurulum randevusu almam gerektiğini söylediler. Samsung kurulum servisini arayıp randevu aldım. Cihaz bana 19.09.2015 tarihinde teslim edildi. O gün tekrar arayıp kurulum randevusu aldım. Randevu otomatik sistemden alınıyor ve Samsung'un geri dönüş yapacağı bildiriliyor. Fakat neredeyse 6 gündür kimse bana geri dönmedi. Şu an cihaz elimde olmasına rağmen, kullanamıyorum ve mağdurum. Aradığımda asla karşıma insan çıkmıyor, sadece otomatik sistemle muhatap olabiliyorsunuz. Cihaz elimde olmasına rağmen kullanamıyorum ve durumdan çok rahatsızım.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    15:25

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr