27 Ekim 2016

Samsung LED TV 78 Gün Sonra Yandı!

06.03.2014 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinden (fatura no:7022581***) satın aldığım Samsung-UE-32F5570 32’’ 100 hz modelli (evsam32f5570) LED TV toplam kullanım süresi olan 78 günde LED’leri yanmış.
Dün Samsung Servisi çağırdım. Şikayet olarak ‘’Ses var Görüntü Yok’’ dedim. Servis görevlisi ‘’LED’’leri yanmış'' dedi. ''Ne kadara tamir olur'' dedim. 450 TL’ymiş. TV’yi satsam o kadar etmez, tamir ücreti 450 TL. Bu arada servisçi bakmaya 50 TL aldı.

Şimdi Samsung TV yöneticileri diyecekler ki "Kardeşim garanti süresi 2 yıl. TV’nin ömrü 10 yıl" doğru da. Eğer imkanınız varsa bu LED TV ne kadar kullanılmış ölçebilir misiniz? Bu TV’ler kullanım süresi mi yoksa yıl olarak raf ömrünü dolduruyor? Ben iddia ediyorum toplam 940 gün süresince ben TV’yi 78 gün kullandım. Çalışan insanlar olduğumuz için sadece akşam mutfakta yemek yerken kullandık. Bu bu LED TV’yi ne yapayım?

Şükrü 660 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi10 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Şükrü 11 Kasım 2016

    Samsung ne kadar ciddi firmaymış aklınız şaşar... ! Beni hemen aradılar.!... Ürünü hemen teste alalım dediler... ! Testini yapıp bana durumu izah ettiler... ! Desem şaşırıp kalırsınız... Samsung müşterilerini ciddiye bile almıyor... Arayacak, alacak, test yapacakmış ta mış mış... Doğru kanuni olarak bir şey yapılır mı bilmem ama... Bir şeyi çok iyi biliyorum... Bir daha Samsung'un yanından geçmem... Alacakları da uyarırım...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön