Samsung Led Televizyonum Arızalı.

Gökhan S. |

21/01/2012 Tarihinde Antalya Özdilek Teknosa'dan 72*** no'lu fatura ile 4.400 TL'ye 55D7000 FHD Led Tv aldım. Bu Led TV Ağustos 2012 ayında kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Yetkili servis tarafından servis formu düzenlenip Led TV alınıp servise götürüldü. Tamiri yapılıp 24/08/2012 Tarihinde Anakartının yandığı ve garanti kapsamında değiştirildiği söylenip tarafıma servis formu imzalatılarak teslim edildi.

Bu TV aynı arızayı (Kendi kendine Açılıp kapanma) 17/06/2014 Tarihi ile tekrarlamaya başladı.(garanti kapsamı dışında)Samsung Müşteri hizmetlerini aradım .Yetkili servisin LCD panel arızası olduğunu benden talep ettiği ücretin 3850 TL olduğunu söylendim. Yasal olarak haklarımı aramak istiyorum.

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan S.
    03 Temmuz
    16:53

    14,34de tarafımı cep telefonumdan arayan Samsung Yetkilis bana ulaşamamıi olup saat 15,21 tarafımca aranan samsung firması müşteri sorumlusu tekrar aranacağımı Teknik servisin çıkardığı ücretin 3850Tl doğru olduğunu tarafıma iletiyor.

    2,5 yılda Perte çıkan Televizyonunum nasıl perte çıkmıştır demiyor da garantide garanti demektedir. Samsungun bildiği tek çözüm garanti.

  • Gökhan S.
    03 Temmuz
    16:48

    Samsung hiç bir şekilde çözüm olmuyor.2,5 yılda Perte çıkan Televizyonuna sahip çıkmayan bir marka. Garantide garanti diyor.Marka değeri bana göre kocaman sıfır

  • 03 Temmuz
    14:37

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 26 Haziran
    19:10

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi