09 Ocak 2015

Samsung Laptop Sürekli Bozuluyor!

Samsung'tan almış olduğum laptopumda 1 sene içinde aynı hatadan kaynaklanan arızalanmalar oldu ama buna rağmen Samsung şirketi laptopumu değiştirmediği veya ücretini iade etmediği gibi yetkili servis bölümü olan Destech bilişim hizmetleri ürünüm ilk arıza yaptığında işletim sistemini değiştirmiş olup üçüncü arızalanmada ise kendilerinin yüklemiş olduğu işletim sistemi çökmüş ama bunu kullanıcı hatası diye benden 60 TL para talep ettiler. Tamirin üstünden 1 ay geçmeden tekrar aynı nedenden dolayı bilgisayar im Arıza yaptı ve benden tekrar 60 TL para talep ettiler. Bende bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım ama onlar da sadece form doldurmakla yetindiler.

Mustafa S. 1.333 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi09 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön