06 Mayıs 2013

Samsung Kusurlu Ürünün Para İadesini Gerçekleştirmiyor!

Samsung 46D7000 Samart TV Teknosa Çankırı mağazasından satın aldım. Üründe bulutlanma, ışık sızması ve bantlanma sorunlarının olduğunu fark ettim. TV iki kez servise gitmesine rağmen sorun olmadığı söylendi. Konuyu para iadesi talebiyle tüketici hakem heyetine şikayet ettim. Karar lehimde çıktı ve haklılığım hakem heyeti tarafından onaylandı. Samsung yetkilileri her zamanki gibi karar kendilerine gönderilmiş olmasına rağmen geri dönüş yapmadılar. Para iadesi talep ediyorum.

Murat 275 Okunma

Cevaplar

  • Murat 05 Ağustos 2013

    Sikayetime herhangi bir cozum uretilmemis olup hakem heyeti lehime karar vermesine ragmen firma bana ulasmamis ben ulastigimda ise yetkili birimin kararini bana iletecegini soylemislerdir. Aradan iki aydan daha fazla zaman gecmesine ragmen hickimse bana ulasmamistir. Bir daha asla Samsung'un herhangi bir urununu almayacagim.

  • Murat 07 Mayıs 2013

    Ayrica sitenize verdigim telefon numaram da dogrudur ve daha dun aktivasyon sifresi sikayetvar.com tarafindan sahsima gonderilmistir.

  • Samsung Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön