01 Kasım 2016

Samsung Kusurlu Ürünün Arkasında Durmuyor!

Hepsiburada.com'dan Kasım 2014'te Samsung 48H6270 model bir televizyon aldım. Televizyonu kullanmaya başladıktan hemen sonra ekranda bir sorun olduğunu fark ettim ancak TV oturmakta olduğum sitenin ortak analog yayınına bağlı olduğu için sorunun yayından kaynaklandığını düşünüp önemsemedim. Bu yıl D-Smart üyeliğimi başlattığımda (ki sözleşmemi ibraz edebilirim) sorunun devam ettiğini fark edince servise bildirdim.

Servis elemanı sıvı temasından kaynaklandığına dair rapor tuttu. Ancak ben ekteki fotoğraflarda görüleceği üzere televizyonu yatak odamda jelatinlerini çıkarmadan kullandım. Ailem aynı binada oturduğu için yemek ve içmek gibi tüm ihtiyaçlarımı ailemin dairesinde karşılıyorum. Herhalde televizyonumun üzerine sıvı dökecek olsam bunu hatırlamamam mümkün değil, kaldı ki sadece yatmaya gittiğim evdeki yatak odasında TV
üzerine ne dökmüş olabilirim. Ücretsiz tamirini istiyorum.

Cemgil 1.122 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi10 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön