21 Eylül 2013

Samsung Kusurlu Ürün Sattı!

29 Ağustos 2013 Samsung S4 Mini telefon aldım. İlk şarjı esnasında arıza verdi ve garanti kapsamında ( 30 Ağustos 'da resmi tatil) 31 Ağustos da yetkili servisine bıraktım. Tüm görüşmelerinde farklı bilgiler verildi. 22 gündür sıfır telefonun peşindeyim.

En geç 2 hafta içinde çözülecek denildiği (ki sıfır alınmış ve kusurlu çıkmış telefon için gene çok uzun bir süre) hatta 17 Ağustos da genel merkezden aranılıp telefonunuzun değişimi 2 gün içinde olacaktır bilgisi verildi. Bugün servisi aradığımda 1 hafta - 10 gün sürer denildi. Parası alındı ama ortada yaklaşık bir aydır telefon yok, ilgili kimseye de ulaşılmıyor. Servis merkeze onlarda servise karşınızda muhatap yok.

Alev 438 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön