04 Eylül 2013

Samsung Kusurlu Telefonun Değişimi Yapılmadı!

Samsung Galaxy S4 Mini model cep telefonu satın aldım ve aldığım gün ekranda piksel hatası olduğunu (kırmızı nokta) farkettim. Ertesi gün gidip, ürün değişim işlemi talebinde bulundum. Şuanda ürünümü bekliyorum ve çağrı merkezi ile defalarca yaptığım görüşmede; ürün temin tarihi verilmiyor ve eksikli gönderileceği şeklinde bilgiler veriliyor. Bende hizmet, sektöründe ve en önemlisi Arçelik-Beko yetkili servisinde çalışıyorum ve inanın tüketici memnuniyetinin ne anlama geldiğini, değişim prosedürlerini, tüketici yasasını çok iyi biliyorum. Ürünümün ambalajının asla açılmadan, eksiksiz acil teminini ve acil geri dönüş istiyorum.

Zeki 75 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön