25 Mart 2013

Samsung Kusurlu Telefonu Ücretli Tamir Etti!

05. 03. 13 tarihinde Samsung galaxy note 2 aldım ancak telefon 6. gününde ekranı kenarından kendiliğinden çatladı telefonun alarmını kurup flip coverini kapatıp uyudum sabah uyandığımda ekranı çatlak buldum hemen Samsung Türkiye yle bağlantı kurdum *** isminde bir bayana şikayetimi anlattım .

Beni İzmir konak destek bilişim adındaki servise yönlendirdiler servise gittiğimde yerine herhangi muadil telefon vermeden içindeki kişisel bilgim varmış yokmuş sormadan telefonu bırakmamı istediler*** ismindeki gayet laubali bayan açacağız bakacağız faturalandırıp ücretlendireceğiz dedi düşme çarpma olmadığını belirtmeme rağmen önemli değil zaten her halukarda kullanıcı hatası çıkacak dedi .

Gürhan 93 Okunma

Cevaplar

  • Gürhan 01 Temmuz 2013

    arkadaslar ilk sikayetimden bu yana gecen zaman belli hicbir cozum yok turkiye dagitimcisi yuzunden artik tercih etmeyecegim bir marka adamlar tuketici hakem heyeti kararini bile sallamadilar

  • Gürhan 28 Mart 2013

    arkadaşlar gerekli bilgilendirme yapılmıştır dedikleri gönderdiğim fotoğraflar üzerine bana kullanıcı hatası olduğunu ve istersem garanti harici ücretle onarabildiklerini söylediler yani üretebildikleri çözüm bu samsung güney kore merkeze şikayetimi en yakın zamanda ileticem Türkiye temsilciliklerinin onlara nasıl müşteri kaybı yaşattıklarını bilmelerini istiyorum

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Mart 2013

    1704789 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön