28 Mayıs 2014

Samsung Kusurlu Makinenin Değişimini Yapmadı.

Samsung'un kurutmalı çamaşır makinesini kısa bir süre önce aldım. 24 Mayısta servis ürünü evime getirdi. Makinenin kapağı ezik çıktı, makineyi değiştirmek istedim. Servis buna gerek olmadığını makine kapağının 1 hafta içeresinde değiştirileceğini söyledi. Makine kurulurken, makine hortumunun kısa geldiğini, bir büyüğünü takmaları gerektiğini ve bununda 30 TL olduğunu söylediler. Ödemeyi yaptım ve makine kurulum işi bitti.

Ayrıca ürününü tanımayan bir teknik servis vardı. Bunlara ek olarak makine gaz salınımı yapmakta. Velhasıl, bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yapılacağını söyledi, ancak 4 gündür teknik serviste dahil hiç kimse bu konu hakkında dönüş yapmadı.

Emre Ş. 1.301 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi29 Mayıs 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Müşteri Temsilcisi29 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz,   İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön