16 Eylül 2013

Samsung Kusurlu Makine Gönderdi!

Lcd tv'miz, telefonlarımız hep Samsung. Kalitesi tartışılmaz. Fakat, 11. 09. 2013 tarihinde GittiGidiyor. com internet sitesinden Samsung WF1800WSV aldım. MNG Kargo makinemi 5. kata kadar çıkaramayıp apartman girişinde teslim etti. (Hasarlı tarafı bilinçli bir şekilde duvara dayanmıştı sanırım)

İlk bakışta belli olmayan, yukarı çıkarmak için çevirdiğimizde farkettiğimiz yan taraftaki çarpma nedeniyle çöküklük kurulum için gelen servis tarafından fotoğraflanıp kayıt tutuldu. Bir sorun çıkarsa tüm gövdenin değişmesi gerektiği, bunun da yaklaşık 100 TL gibi bir işçilik masrafı olacağını söylediler. Makine sorunsuz çalıştı ; fakat sıkma sırasında epey sarsıldığını farkettim. Bu ne derece normaldir bilemiyorum.

Fatma 204 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 28 Eylül 2013

    Bir ricam da saygıdeğer site yöneticilerine olacak. Lütfen şirketlerin başarı sıralamasını sorunlarımıza hiçbir şekilde çözüm olmayan kopyala-yapıştır mesajlarla verilen bildik cevapların yüzdelerine göre değil sorunu çözüme ulaştırılmış üyelerinizden gelen teşekkür oranına göre yapılsın. Daha öbjektif bir uygulama olacağı kanaatindeyim. Bu şekliyle gayet yanıltıcıdır, bilginize.

  • Fatma 28 Eylül 2013

    Uzun lafın kısası bu ülkede kim daha kurnazsa o daha çok kazanıyor..Olan da dişinden tırnağından arttırıp markaya güveninin kurbanı olan masum vatandaşa oluyor.Mng kargo kurnazlık edip makinenin hasarlı tarafını duvara dayadı gitti.Samsung beni 2 kere aradı.Derste telefonumun sesini kapattığım için görüşemedik kendileriyle.7/24 gözümüz telefonda bekleyemiyoruz işimizin gücümüzün derdindeyiz.Açsam da bildik laflardan farklı ne duyacaktım ki?Halime üzüldüğünüzü,makinemi hemen yenisiyle değiştireceğinizi söylemeyecekseniz aramayın beni sakın..Üstüne bir bardak soğuk su içmemi,yada makinemin üstüne minder koyup sarsıntısından masaj koltuğu niyetine faydalanabileceğim gibi yaratıcı çözümlerinizi duymak istemiyorum.Aslında elime çekici alıp tam anlamıyla bir "TÜKETİCİ HATASI" durumu yaratmak geliyor içimden ama yaklaşık 900 tl verdim,kıyamıyorum.Bulaşık makinesinde ıspanak yıkanan bilinçsiz dönemleri geride bıraktık biz tüketiciler olarak haklarımızı biliyoruz.Keşke üretici firmalar da "Satana kadar ağam paşam, sattıktan sonra Kasımpaşa" mantığını geride bırakabilseler.

  • Samsung Temsilcisi21 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön