01 Şubat 2014

Samsung Kusurlu Klimanın Parça Değişimini Yapmadı.

2013 Ağustos ayında Samsung marka 18000 btu klima aldım. Ertesi gün klimam ambalajlı olarak evime teslim edildi. Kapalı kutu olarak bekleyen klimam montaj için gelen yetkili servis tarafından montaj amaçlı olarak açıldı. Klimanın dış ünitesinin yan paneli ve üst paneli ezikti. Yetkili servisin vermiş olduğu servis formuna iki panelin ezik çıktığı ve parça değişimi olacağını yazdırarak montajı yaptırdım. Ağustos Ayının başından beri yetkili servisi ve Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen değişimi yaptıramadım. Zaten parça değişimini bırakın bir geri dönüş dahi olmadı. Bir daha evime Samsung markalı en ufak bir eşyanın dahi girmemesi gerektiğini geçte olsun anladım.

Serbulent 267 Okunma

Cevaplar

  • Serbulent 05 Mayıs 2014

    Klimam ücret iadesi yapılarak geri alındı.

  • Serbulent 29 Mart 2014

    Dün itibariyle klimam sökülüp yetkili servis tarafından iade alınmıştır. Para iadesini beklemekteyim.

  • Serbulent 17 Şubat 2014

    Hala beklemekteyim....

  • Serbulent 12 Şubat 2014

    telefonla irtibata geçildi ancak hala değişim sağlanmadı beklemekteyim....

  • Samsung Temsilcisi06 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön