20 Ağustos 2015

Samsung Kusurlu Defolu Ürün Gönderilmesi.

Samsung müşteri hizmetleri iletişim ve telefonlara bir haftadır dönüş yapılmaması müşteriyi bilgilendirmeme ve memnuniyet ilkesini ihlal
Haziran ayından itibaren üç ay içinde en az 45 defa görüşme yapmış olmama rağmen ürün değişimi (Defolu ve hasarlı ürün ile ilgili teknik servisin iki adet hasarlı ve ayıplı ürün tespit raporu hazırlamasına rağmen) ne dönüş ne bilgilendirme yapılmamaktadır yasa kural kanunu olmayan kural firma gibi bir sözüm ona global olduğunu düşünen Samsun Türkiye.

Recep 465 Okunma

Cevaplar

  • Recep 24 Ağustos 2015

    Hasarı olarak firma tarafından gönderilen ürün teknik servis hasar raporu tutularak servise geri alındı Ancak Ne ürün değişimi , ne iade nede bilgilendirme yapılmadı

  • Samsung Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Recep 20 Ağustos 2015

    Samsung markası kullanmayınız

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön