Samsung Kusurlu Defolu Ürün Gönderilmesi.

Recep Y. |

Samsung müşteri hizmetleri iletişim ve telefonlara bir haftadır dönüş yapılmaması müşteriyi bilgilendirmeme ve memnuniyet ilkesini ihlal
Haziran ayından itibaren üç ay içinde en az 45 defa görüşme yapmış olmama rağmen ürün değişimi (Defolu ve hasarlı ürün ile ilgili teknik servisin iki adet hasarlı ve ayıplı ürün tespit raporu hazırlamasına rağmen) ne dönüş ne bilgilendirme yapılmamaktadır yasa kural kanunu olmayan kural firma gibi bir sözüm ona global olduğunu düşünen Samsun Türkiye.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep Y.
    24 Ağustos
    12:06

    Hasarı olarak firma tarafından gönderilen ürün teknik servis hasar raporu tutularak servise geri alındı Ancak Ne ürün değişimi , ne iade nede bilgilendirme yapılmadı

  • 20 Ağustos
    12:20

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • Recep Y.
    20 Ağustos
    11:44

    Samsung markası kullanmayınız