06 Şubat 2014

Samsung Kusurlu Çıkan Makinen Parasını İade Etmiyor.

Aralık ayında satın aldığım çamaşır makinemin kazanı bozuk çıktı. Bunun üzerine makinenin değişimini değil iadesini istedim. Bununda sebebi yine sorumsuz Samsung teknik servisiydi. Kurulum için bile dört beş aramadan sonra gelen bir servis ağı daha ilk andan güvenimi kırmıştı zaten. İade için tüm evrak işlemlerinin tamamlanmasına rağmen tam 45 gündür ne makineyi almaya gelen var, ne de para iadesi yapıldı. Ben hayatımda bu kadar muhatapsız bir marka daha tanımadım. Müşteri hizmetleri birbirinden habersiz, servis desen zaten her şeyden habersiz. Bozuk makinem ve alınan paramla daha kaç gün daha bekleyeceğim çok merak ediyorum.

Emel 378 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi10 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön