12 Şubat 2014

Samsung Kusurlu Cihazın Değişimi İçin Bekletiyor.

Samsung bayisinden 17 ocak 2014' te Samsung Note 3 aldım. 16 gün sonra cihazımda ekran gitti . Ses vardı, fakat görüntü yoktu. Cihazımı Samsung yetkili servisine bıraktım ve fabrikasyon hatası olduğu değişim yapılması gerektiği söylendi. Tüm aksesuarlarıyla teslim ettim. 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün 4447711 müşteri hizmetleri hattıyla yapmış olduğum görüşmede cihaz değişimi için genel merkezden onay beklendiği söylendi ve bunun için kesinlikle süre veremeyiz denildi. Satmış oldukları arızalı cihaz için ben neden onay bekliyorum. Yasal haklarım konusunda lütfen bana yardımcı olur musunuz?

Ece 168 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön