03 Şubat 2014

Samsung Kusurlu Cihazın Değişim İçin Fahiş Ücret İstiyor.

Samsung Note 3 telefonumu 01/02/2014 tarihinde saat 14.30' da aldım. Aynı gün saat 17.30 civarı telefonun çalışmadığını fark ettim. Turkcell bayisinden aldığımız telefonu geri götürüp ne olduğunu sorduk. Telefonu düşürdüğümüzü ekran cipinin arızalandığını servise göndereceklerini garanti kapsamında olmadığını, çok acil ise tekrar tarafıma 2000 TL'lik bir telefon daha satabileceklerini söylediler. Duyduklarım karşısında inanamadım. Biz parayı çok kolay kazanan insanlar değiliz. Işığın altına tuttuğumda orada 2 tane küçük çizik görüyorum ki 3 saat içinde bunlar nasıl oldu anlayamadım. Çok mağdurum. Sinirlerim çok bozuldu ve ne yapacağımı bilmiyorum. Lütfen mağduriyetimi giderin.

İlksen 176 Okunma

Cevaplar

  • İlksen 08 Şubat 2014

    Samsung şikayetimden ötürü beni 08/02/2014 tarihinde aradı. En azından konu ile ilgilendiklerini gösterdiler. Hala sonuçlanmadı ama en azından aradılar. Bu arada eşim bu konudan bunaldığı için bu gün sabah servise telefonu götürdü. Eşime altıyüzküsür llira ücret çıkacağını ve garanti kapsamından çıkacağını söylediler. Takip ediyoruz ne olacak nasıl sonuçlanacak bu vakka.....

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön