21 Mayıs 2015

Samsung Kusurlu, Arızalı Ürün Teslimi!

Çamaşır makinasını aldığım ikinci aydan itibaren arıza vermeye başladı. Servisi aradığımda telefonda yardımcı oluyorlar çözümleri ise oldukça ilginç bana sordukları soru aynı ayarda ya da aynı ısıda mı yıkatıyorsunuz. Böyle saçmalık olamaz.

Ben bu makinayı aldıysam istediğim ayarda yıkama yapabilirim, istersem hep sıcakta istersem hep soğukta. Nedir yani makinayı çalıştırmadan sizi arayıp efendim ben makinemi çalıştıracağı hangi ayar yapayım diye bu mudur yani?

Makinanız ayıplı değişim talep ettim red cevabı geldi. Ben iki aylık makinayı servise veremem, ikinci defa değişim talebi yaptım bunda da red alırsam tüketici mahkemesine başvuracağım. Bundan sonra değil Samsung dükkanlarının önünden geçmem...

Sultan 1.113 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi21 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön