Samsung Kurulumu Eksik Yaptı.

Enis A. |

Almış olduğum Samsung marka gardrop tipi buzdolabının kurulumu için 20.03.2014 tarih ve 4147244781 kayıt ile gelen teknisyenler sadece elektrik prizini takmışlar, buna kurulum demişler ve gitmişlerdir. Oysa bu buzdolabına su tesisatının çekilmesi, buz yapıp yapmadığının kontrol
edilmesi, su kaçağının olup olmadığının tespiti gerekmektedir.

24.03.2014 tarihin ve 4147491252 kayıt ile yeniden kurulum talep ettim. Beni cep telefonundan arayan yetkili bayii danıştek n** hanım 09:00'da sizde olacağız ifadesi aynen bu sözlerle bildirmiştir. Lütfen ses kayıtlarını dinleyiniz. Bundan iki gün önce de müşteri temsilcisi aradı.
Neden aradığını bilse konuşacak, belki yardımcı olacaktı.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    17:20

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.



    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp Canlı Destek hizmetimize iletebilirsiniz.

  • 24 Nisan
    15:57

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi