Samsung Kurulumda Hasarlı Çıkan Buzdolabı!

Gokhan B. |

Samsung'tan aldığım buzdolabı kurulumda hasarlı çıktı ve konu servis ekibi tarafından Samsung merkeze aktarıldı. Servisin kendi açtığı paketten hasarlı çıkan buzdolabı için yaklaşık iki hafta Samsung'un "onay prosedürünü" bekledim. Konu nihayet onaya ulaştıktan sonra da benim modelin ellerinde olmadığını söylüyorlar ve eksik özelliklerde bir buzdolabını bana kabul ettirmeye çalışıyorlar. İşin garip tarafı ise benim istediğim buzdolabı yakınımdaki Samsung mağazalarında var. Sonuç olarak benim satın aldığım ürün ile aynı özelliklerde bir buzdolabının bana sağlanmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    11:55

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr