Samsung Kuruluma Gelmeyen Servis!

Mert T. |

Ataşehir Fetih Mahallesinde oturuyorum. Geçtiğimiz hafta Samsung'tan buzdolabı + çamaşır makinesi + bulaşık makinesi aldım . 444 77 11 nolu telefondan servis kurulumu için cumartesi saat 14.00 - 19.00 arasında kurulumu yapacağını belirtti. Ancak akşam 19.30' a kadar beklememe rağmen servis gelmedi.

Servise gelecek ekibin 16.00'dan sonra telefonu kapalıydı. Cumartesi gününden beri 444 77 11 6 kez aradım; her defasında servise şikayetinizi iletiyoruz, en kısa sürede servis size dönüş yapacaktır diyorlar. Şaka gibi ben servisten şikayetçiyim, dönüş yapmıyorlar . Kurulum için gelmediler diyorum , Samsung şikayetimi şikayet ettiğim adamlara iletiyorlar. Halen daha kurulum olmadı.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme Randevu

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mert T.
    16 Ağustos
    12:56

    bugün telefonuma gelen bildirime göre ben bu 444 77 11 numaralı telefon ile 400 dk görüşme yapmışım .. daha ne arayacağım : )))))))))))

  • 07 Ağustos
    13:14

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi