07 Ağustos 2013

Samsung Kuruluma Gelmeyen Servis!

Ataşehir Fetih Mahallesinde oturuyorum. Geçtiğimiz hafta Samsung'tan buzdolabı + çamaşır makinesi + bulaşık makinesi aldım . 444 77 11 nolu telefondan servis kurulumu için cumartesi saat 14.00 - 19.00 arasında kurulumu yapacağını belirtti. Ancak akşam 19.30' a kadar beklememe rağmen servis gelmedi.

Servise gelecek ekibin 16.00'dan sonra telefonu kapalıydı. Cumartesi gününden beri 444 77 11 6 kez aradım; her defasında servise şikayetinizi iletiyoruz, en kısa sürede servis size dönüş yapacaktır diyorlar. Şaka gibi ben servisten şikayetçiyim, dönüş yapmıyorlar . Kurulum için gelmediler diyorum , Samsung şikayetimi şikayet ettiğim adamlara iletiyorlar. Halen daha kurulum olmadı.

Mert 216 Okunma

Cevaplar

  • Mert 16 Ağustos 2013

    bugün telefonuma gelen bildirime göre ben bu 444 77 11 numaralı telefon ile 400 dk görüşme yapmışım .. daha ne arayacağım : )))))))))))

  • Samsung Müşteri Temsilcisi07 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön