13 Mart 2014

Samsung Kulaklık 3 Ayda Arızalandı!

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone mağazasından Samsung Galaxy S4 cep telefonu satın aldım. Aldıktan 3-4 ay sonrada kulaklık arızalandı. Servise götürdüm kulaklığa işlem yapabilmeleri için telefonu da bırakmam gerektiğini söylediler. Gerekçesini sorduğumda tarafıma kulaklığın tek başına garanti kapsamında olmadığını söylediler. Öncelikle üzerinde Samsung yazan kulaklık garantisiz mi? Diyelim ki ben cep telefonumu sattım ancak elimdeki arızalı kulaklığında garantiden değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum bu durumda bana nasıl yardımcı olacaklar sözün özü benle muhatap bile olmadılar. Açıkcası bir kulaklık için telefon bırakmak istemiyorum.

Uğur 599 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Mart 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön