13 Eylül 2013

Samsung Kulaklığımın Klipsleri Koptu Yedek Parça Temin Edemiyorum!

HS3000 kulaklığımın klipsleri kullanımdan kaynaklı ayakları koptu yani yakaya sıkıştırdığım klipsleri koptu. Eskişehir'deki Samsung servise götürdüm, serviste bunun ayaklarının
yedek parça olarak olmadığı ve bu cihazın atılması gerektiği söylendi. Bende sadece ayak yüzden bu cihazı atacak kadar zengin bir ülke olmadığımızı ve bunun yedek ayaklarını bulundurmak
zorunda olduklarını söyledim.

Ayrıca eğer bu ayaklar yoksa bunun olmadığını; neden olmadığını bana yazı ile bildirilmesini istediğimde ise üçüncü şahıslara yazı veremediklerini bende üçüncü şahıs değil direk birinci şahısım ve ürünün sahibiyim dedim,veremiyoruz dediler.

Muzaffer 177 Okunma

Cevaplar

  • Muzaffer 20 Eylül 2013

    çözüm üretemeyen bir firma

  • Muzaffer 20 Eylül 2013

    konuşupta ne konuştunuz ben sizden neden yedek parça olmadığının yanıtını istiyorum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Eylül 2013

    2009865 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön