16 Eylül 2013

Samsung Kronik Sorunlu Cihazın Değişimini Yapmıyor!

Cihazım aldıktan sağ üst ve sol üstte beyazlık çıktı. Servise verdiğim cihazıma yeni takılan panel de de 1 hafta geçmeden eski panel de çıkan beyazlıkların aynısı tam milimetrik olarak yeni panelde çıkmaya başladı. Cihazdaki kronik sorundan dolayı ürünümün değişimini istiyorum. Tekrar panel değişimi istemiyorum.

Kronik sorunlu olduğu için yeni takılacak panelde de aynı sorun oluşacaktır. Samsung merkezine sorunu resimli olarak ve video çekerek kanıtladım. Servis hala parça değişiminde bulunmak istiyor. Gerektiği takdirde tüketici heyetine başvuracağım. Samsung olarak gerekenin yapılmasını istiyorum.

İhsan 116 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi19 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • İhsan 19 Eylül 2013

    Servis hala geri dönüş sağlamadı ve sorunu kanıtlamama rağmen panel değişimim olmadı.

  • Samsung Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön