03 Şubat 2014

Samsung Kocaeli Servisi Ambalajından Arızalı Çıkan Klimayı Değiştirmiyor.

9 Kasım 2013 tarihinde 3 tane Samsung klima aldım. Montaj için ürünler geldiğinde 2 tanesi ambalajından arızalı çıktı. Servis yetkilileri doğal olarak bozuk klimaların kurulumunu yapmadı. Samsung Kocaeli Yetkili servisi satın aldığım ve garanti kapsamında olan klimaları hala değiştirmedi. 3 aydır evimde bozuk klimalarla kaldım, ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Bu kadar global bir şirketin zaten hizmet bedeli ödenmiş olan iki klimayı temin edememesi beni çok şaşırttı. Samsung markasını tercih ettiğim için çok pişmanım. Hala şikayetim dikkate alınıp bir çözüm önerisi sunulmadı. Sürekli erteleniyor.

Gln 238 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi07 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Gln 06 Şubat 2014

    HİZMET SUNUMU ÇOK BAŞARISIZ

  • Gln 06 Şubat 2014

    Samsung klima tercihi yaptığım için pişmanım,kasım ayında alınan bir ürünü 6 şubatta teslim eden KOCAELİ SAMSUNG SERVİSİ kesinlikle hizmet sunma konusunda yetersiz şikayetimin yayınlanmasını istiyorum

  • Samsung Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön