02 Eylül 2013

Samsung Klonlanmış Telefon Sattı!

Bugün Samsung telefonuma " imei numaranız klonlanmıştır . 30 gün içinde telefonunuz kapatılacaktır. Satın aldığınız yere başvurunuz " diye bir mesaj geldi. Faturam ve garanti belgem var. Telefon bu haliyle ayıplı mal olarak gözüküyor. Cihazımın yenisi ile değiştirilmesi gerektiğini yada para iadesi yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde önce BTK'ya, sonra BTK' ya hatta kaymakamlığa bağlı olan tüketici hakem heyetine başvuracağımı belirtmek isterim.

Oğuzhan 122 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön