16 Eylül 2013

Samsung Klonlanan Cihazımla İlgilenmiyor!

Sıfır bir Samsung S3 Mini aldıktan kısa bir süre sonra BTK tarafından telin klonlama nedeniyle kapatılacağını belirten bir mesaj aldık, kısa bir süre sonra kapandı. Hikaye buradan sonra başlıyor. Açılması için Ak-güven Soğutmaya (Mersin Pozcu Samsung servisi ) bana taahhütname imzalattı ve beklemeye başladım.

Bir hafta sonra Samsung'u aradığımda böyle bir başvuru olmadığını, not aldıklarını, geri dönülecek dendi. Servisi aradım biz başvurduk dendi . Yaklaşık 13 gündür bir onu bir bunu arıyorum dönülecek deniyor . 13 gündür her gün aynı kısır döngü. Birde servis istediğiniz yere şikayet edin diyerek, işi dalgaya alıyor.

Koray 242 Okunma

Cevaplar

  • Koray 25 Eylül 2013

    hala sonu yok bir birini suçlayıp benden medet umuyorlar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön