28 Şubat 2014

Samsung Klonlanan Cihazımı Kullanıma Açmadı.

Samsung' tan almış olduğum S3 telefonun imei numarasını çalmışlar. Fatura ile aldığım yere müracaat etmemi belirten bir mesaj aldım. Samsung bayiisi bizle ilgili değil dedi,yetkili servise yönlendirdi. Faturanın garanti belgesinin bilgilerini aldılar bu kadar. Hiç bir aydınlatma yapmadılar ve telefonum kapandı.

Yetkili servise gittiğimde ise 1 ay veya daha fazla sürebilir yanıtını aldım. Ben böyle saçma iş görmedim. Artık onlarda konuyu üzerlerinden çağrı merkezine attılar. Çağrı merkezi ise süre vermemiz mümkün değil diyor. 2 haftadır telefonum yok. Böyle bir mağduriyet ve ilgisizlik bence bu marka adına çok ayıp bir durum.

Ayşenur 136 Okunma

Cevaplar

  • Ayşenur 07 Mart 2014

    samsung şikayetim hakkında beni aradı.telefonun hala kapalı olup olmadığını sordu.en kısa sürede size dönüş yapacağız dediler ama hala dönüş yapacaklar.ben çağtı merkezini aramaktan ve onlardan,size belirtemeyiz,yetkili birimlere konu ile bilgilendirmeyi aktardık cevaplarını almaktan bıktım.bugün 20 gün oldu ve ben hala onların işlerini yapmasını bekliyorum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Mart 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi01 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön