25 Haziran 2016

Samsung Klima Servis Problemi..

Geçen sene yaz sonu bir hata yaptım ve Samsung marka klima aldım, almaz olaydım! Ürünü bu yaz açtım 18000 btu klima 26m2 odayı serinletmiyor ki ben 2+1 evimin salon ve yatak odasını bu klima ile serinletebilirim diye almıştım. Samsung'u 21.06.2016 tarihinde aradım ve servisi yönlendiriyoruz dediler. Bu gün ayın 25.06.2016 kaç gündür servisi arıyorum, geleceğiz geleceğiz diyorlar. En sonunda bu gün sadece montaj'a gidiyoruz, arıza servislerine haftaya yani 29.06.2016 tarihinden sonra bakılacak dediler.

Antalya'da 50 derece sıcaklık var ve ben garantili olan ama bir türlü garantisinden yararlanamadığım klimadan verim alamıyorum! Başka servis çağırsam bu sefer ürünü garanti dışı bırakacaklar, ben kaç gündür eve girince yanıyorum. Bu nasıl bir garanti anlayışıdır? Pazartesi günü ilk işim tüketici mahkemesine baş vurmak olacak!

Orhan 231 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 01 Temmuz 2016

    01.07.2016 hayırlısı ile Temmuz ayına girdik darısı Ağustos'a diyorum artık ama henüz servis gelmedi, artık sinirden çıldırdım adresini buldum servise gittim (1 milyon nüfuslu Antalya'da 1 tane servis var) yarın kesin göndereceğiz adamları dediler not aldılar bakalım yarın dananın kuyruğu kopacak. Nasıl bir şirketsiniz Allah aşkına koskoca Antalya'da 1 tane servismi olur yuh diyorum!

  • Orhan 30 Haziran 2016

    30.06.2016 bayram tatiline son 2 gün kaldı ve ben 9 gündür servis bekliyorum! Klima var garanti var ama servis yokkk! ! allahınızdan bulun inşallah! samsung aldığıma alacağıma pişmanım!

  • Orhan 29 Haziran 2016

    29.06.2016 hala servis gelmedi telefon ile beni arayan olmadı, 3 gün sonra bayram tatili başlayacak ne olacak acaba bu sorun?

  • Orhan 28 Haziran 2016

    28.06.2016 tarihi itibari ile haala servis gelmedi, genel merkezden beni arayan olmadı, 1 haftadır klima randmanlı çalışmıyor Antalya'da 45c sıcaklıkta bunalıyorum. ilgilenmediğiniz için teşekkürler Samsung!

  • Orhan 27 Haziran 2016

    Sadece gülüyorum şu an ve bir daha Samsung marka ürün almamaya büyük yemin ediyorum! Tarih 27.06.2016 ve haala servis vs. Ulaşan olmadı!

  • Orhan 27 Haziran 2016

    Sadece gülüyorum şu an ve bir daha Samsung marka ürün almamaya büyük yemin ediyorum! Tarih 27.06.2016 ve haala servis vs. Ulaşan olmadı!

  • Samsung Temsilcisi27 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Orhan 25 Haziran 2016

    sakın bana da aşağıdaki saçma kopyala/yapıştır yöntemini uygulamayın çok fena sinirliyim hiç kimsenin kalbini kırmayayım boşuna! ! Sanki müşteri hizmetleriniz sorunumuzu hallediyor, benim buraya yazmamdaki amaç herkes neyin ne olduğunu bizzat kullanıcıdan öğresin! Değerli Müşterimiz, öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön