29 Haziran 2016

Samsung Klima Kurulumunun Yapılmaması!

21 Haziran'da almış olduğum Samsung klimamın montajı için defalarca kayıt açtırmama ve servisten gün almama rağmen kuruluma gelen olmadı sonrasında tüm aramalarıma rağmen servis telefonlarımı açmadı. Farklı bir telefondan arama yaptığımda direk telefonum açıldı. Böyle bir olayı ilk kez yaşıyorum resmen servis bizimle dalga geçiyor. Sebebini sorduğumda çok özür dileriz diye hikaye okudular. Bir daha gün aldım ama halen gelen yok. Samsung gibi bir firmanın bu kadar müşteri memnuniyetini hiçe sayacağını düşünmemiştim. 8 gündür kurulum bekliyorum 2 kere söz verilen günde gelinmedi tüm günümüz heba oldu pess. Aldığım son Samsung ürünü olacak ben ve sülalemin.

Ahmet Ş. 146 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi29 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön