Samsung Klima Kurulumunun Yapılmaması!

Ahmet Ş. |

21 Haziran'da almış olduğum Samsung klimamın montajı için defalarca kayıt açtırmama ve servisten gün almama rağmen kuruluma gelen olmadı sonrasında tüm aramalarıma rağmen servis telefonlarımı açmadı. Farklı bir telefondan arama yaptığımda direk telefonum açıldı. Böyle bir olayı ilk kez yaşıyorum resmen servis bizimle dalga geçiyor. Sebebini sorduğumda çok özür dileriz diye hikaye okudular. Bir daha gün aldım ama halen gelen yok. Samsung gibi bir firmanın bu kadar müşteri memnuniyetini hiçe sayacağını düşünmemiştim. 8 gündür kurulum bekliyorum 2 kere söz verilen günde gelinmedi tüm günümüz heba oldu pess. Aldığım son Samsung ürünü olacak ben ve sülalemin.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    13:25

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr