04 Şubat 2014

Samsung Klima Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı.

Daha önce başka bir markadan klima aldım. (Yerli marka) Tamamen arkadaş tavsiyesi üzerine. Memnun kalmadım. İkinci klimamı ise Samsung ürünleri kullandığım için firmaya olan güvenimden dolayı hiç araştırma yapmadan aldım.

Şikayetlerim;
1. Klima moturunun çalışırken çıkardığı ses hem benim, hem de komşularımın canını ciddi anlamda sıktı.
2. Klima ısıtmada kötü. 5 dk. sıcak üfler daha sonra soğuk üfler.
3. Kumandasındaki tuşların yarısı çalışmıyor.
4. Servisi 3 haftadır bekliyorum. Ne gelen var, ne giden.

Şuan düşünüyorum da acaba evimde kullandığım çamaşır makinesi, buzdolabı ve televizyonu bu markadan yana kullanarak hata mı ettim?

Hafize 1.036 Okunma

Cevaplar

  • Hafize 03 Aralık 2014

    Samsung firması şikayetimle ilgili üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen hiç bir çözüm üretmememiştir.

  • Samsung Temsilcisi08 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön