25 Haziran 2016

Samsung Klima Arızası Acil Giderilmeli...

Antalya'da yaşayan 89 yaşındaki kimsesi olmayan ve yalnız yaşayan m*** n** a** isimli böbrek hastası diyalize bağlanarak yaşayan dedemizin 18 aylık kliması arızalandı. 4447711 nolu müşteri hizmetlerine arıza yazdırdım arıza kayıt numarası 418294*** servisin ne zaman geleceğini 0242*** ** **nolu telefondan öğrenebileceğimi söyledi. Defalarca aramama rağmen telefonu açık bırakmışlar hep meşgul.

Fener Mahallesi 1971 nolu sokakta servislerine gittim ve oradaki görevli müşteri temsilcisi bu hafta bakamayacaklarını söyledi bölge müdürünün emriymiş, sadece montaj yapıyorlarmış yani Samsung'un işi cihazı satıp parayı alıncaya kadarmış. Müşteri hizmetleri ile yeniden görüştüğümde bana yarım saate döneceklerini söylediler. 1.5 saat oldu hala dönen yok dedenin durumunu arz ettiğim halde temsilci hanım yardımcı olamayacaklarını söyledi insanlıkta ölmüş.

Eyüp 93 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi27 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön