19 Kasım 2013

Samsung Kırılan Cam İçin 550 TL İstedi!

Haziran 2013'te aldığım Samsung Note 2 model cep telefonum yaklaşık 50 cm'den düştü ve ön camı çatladı. Söz konusu çatlakla birlikte telefonumda herhangi bir fonksiyon zarara uğramadı. Telefonu kullanabiliyorum. Ancak yetkili servise götürdüğümde telefonun ön camı için 550 TL fiyat verildi. Sizce bu adil bir rakam mı? Sadece bir kapak ve cam üstelik garanti şartlarına girmese de 10 günde teslim edileceği söylendi. Yani bu süre zarfında benim zararımı kim karşılayacak. Bu konu hakkında bir aksiyon rica ediyorum.

Mehmet A. 89 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Mehmet A.20 Kasım 2013

    Söz konusu durumla ilgili IMEI bilgilerini de iletebilirim.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi20 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön