Samsung Kırık TV İle İlgilenmeyen Yetkili Servis!

Furkan E. |

İzmit Evkur'dan Samsung 32 inch TV aldım. TV eve geldiğinde Samsung İzmit yetkili servisini aradım servis 32 inç olduğu için benim açabileceğimi söyledi. TV'yi açtım, kırık çıktı. Aldığım yeri aradığımda Samsung'un gelip rapor yazması halinde TV'yi değiştireceklerini söylüyorlar. Samsung'u aradığımda ise muhatabın onlar değil Evkur olduğunu söylüyorlar... .

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    13:28

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • Furkan E.
    08 Ekim
    13:17

    Samsung 32 inch TV aldım. Servisi aradığımda servis kurulumu bizim yapabileceğimizi onların gelmesede sorun olmyağacağını söyledi. TV yi açtığımda kırık çıktı ve aldığım yeri aradığımda Samsung yetkili servisiyle görüşme yapıp bana rapor yazmaları gerektiğini söyledi. Yetkili servise gittiğimde muhatabınız Evkur (satın aldığımız yer) 32 inchlerle biz ilgilenmiyoruz dediler. İtiraz ettiğimde genel merkezi arayın dediler. 444 77 11 i aradım ve durumu anlattım hemen servis göndereceğiz dediler. 3 4 saat sonra yetkili servis beni aradı ve genel merkezi ara mısınız biz 32 inchlere gitmiyoruz onlara arayıp bunu söyler misiniz dedi. Siz arayın dedim benim yetkim yok dedi. Ben hayatımda bu kadar rezalet bir servis görmedim. Bana 1 haftadır çöZüm üretmiyorlar.