21 Mart 2013

Samsung Keyfe Göre Değişen Garanti Şartları!

Haziran ayında İsveç'ten getirdiğim Galaxy S III telefonumu ekran problemi için Samsung Web sitesinden kayıt ettirmiştim ve teknik servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri bana dönüş yaparak telefonumu en yakın servise getirebileceğimi söylediler.

Dün beşiktaş'taki Ekmen servis'e götürdüm ve yurt dışından getirilen telefonların garanti kapsamında olmadığını öğrendim! Arzu edersem ücretli onarım yapılabileceğini söyleyen Samsung servisinden çıkıp müşteri hizmetlerini aradım ve geçtiğimiz eylülde Samsung genel müdürlükten yapılan açıklama ile yurt dışından getirilen telefonların garanti kapsamında olmadığını söylediler. Benim gibi diğer binlerce insan gibi mağdurum. Samsung'a tövbe ediyorum.

Yıldırım 43 Okunma

Cevaplar

  • Yıldırım 12 Eylül 2015

    Kimse ulaşmayı denemedi. Yazdıkları şikayet cevabı tamamen yalan.

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Mart 2013

    1697806 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön