Samsung Kesinleşmiş Mahkeme Kararına Rağmen Ödeme Yapmıyor.

Gürkan Ç. |

Samsung S3 marka cep telefonum için açmış olduğum davayı kesinleşme şerhi ile beraber kazandığım halde Samsung firması bir aydan uzun bir süredir ödeme yapmıyor. Sikayetvar.com' a yazdığım mesajlara da hemen müşterimiz ili görüşüldü şeklinde standart bir mesaj atıyorlar.

Halbuki benim normalde 10 gün içerisinde almam gereken ödeme bir aydan uzun bir süredir ödenebilmiş değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda alabildiğim tek bildiği işlemlerin devam ettiği.
Samsung Müşteri Hizmetlerinin benzer konularda müşteri odaklı hizmet beklerdim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürkan Ç.
    06 Mayıs
    11:26

    Sorunuma çözüm bulunamadı.

  • Gürkan Ç.
    06 Mayıs
    11:12

    Şikayetim çözülmedi. Halen beklemekteyim. buraya şikayet yazdığımızda usülen ayı cevabı kopyala yapıştır yapıyorlar.

  • 30 Nisan
    19:32

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 30 Nisan
    19:08

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi