25 Nisan 2013

Samsung Kendi Kendine Kapanıyor!

Samsung s5610 telefonum kendi kendine kapanıyor açılıyor ve pin kodu istiyor. İki kere servise götürdüm. İlkinde yazılım güncellemesi yaptılar sorunum devam etti. Üç gün boyunca günde 4-5 defa (saatlerini bile not aldım) kapandı. Yine servise götürdüm. Şaka gibi üründe arıza yoktur diyerek 2 gün sonra iade ettiler.

Sözlü olarak hafıza kartından kaynaklanabileceğini söylediler. 3 gündür hafıza kartı olmadan kullanıyorum. Yine günde 4-5 defa kapanıyor. Bu muhabbetten sıkıldım. Her seferinde işten izin alıp, telefonu servise götürüyorum. Servise yeniden götüreceğim ve Tüketici mahkemesine vereceğim Samsungu son çare.

Ramazan 1.600 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 29 Nisan 2013

    Arkadaşlar tavsiyem kesinlikle bu telefonu almayın. Mümkünse Samsungun hiç bir ürününü almayın.15 günde 3 kere servise götürdüm ve son ikisinde telefonda sorun olmadığı bildirilerek iade ettiler. sanki hobi olsun diye götürüyorum. İade alın diyorum olmaz diyorlar, değiştirin diyorum olmaz diyorlar. Servisleri de yönlendirerek arıza yoktur diye yazdırdıklarından değişim yada iade hakkımın olmadığını söylediler. Ben yalan söylüyorum, telefon süper ve şuanda telefonun düzeltilmesi için %10'u kadar yol parası harcadım. 300 TL lik telefona 1000 TL harcayıp, onu iade edeceğim. En kısa zamanda tüketici haklarına gideceğim. İnsanları aptal yerine koymayın artık lütfen.

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Nisan 2013

    1763331 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön