29 Mart 2013

Samsung Kendi Kendine Kapanan Telefonu Değiştirmiyor!

Tekirdağ Tekira avm de bulunan Teknosa dan aldığım cep telefonumu 4 kez kendi kendine kapanma sorunuyla servise gönderildi iade ve değişim isteyerek gönderin denildiği halde hiç bir işlem yapılmadan geri gönderildi çağrı merkezini aradığımda ise arıza tespit edilemedi denilerek geri yollanmış.

Ne Teknosa nede Samsung gereken cevabı vermeden yapılacak bir şey yok denip kestirip atıyor. Samsung gibi bir firma dan böyle bir yaklaşım hiç yakışmayan bir davranış helal olsun size ürünümü hibe edeyim dedim kendime muhatap ta bulamadım tüketici çağrı merkezindekilere muhtaç bırakılıyor bir tane yetkili bulamadım derdimi anlatacak.

Gürbüz 171 Okunma

Cevaplar

  • Gürbüz 16 Kasım 2013

    samsung ve teknosa müşteriyi çağrı merkezleri arasında pinpon topu gibi yapıyor ve hiç bir çözüm üretmiyorlar yeni bir ürün aldım oda 12 günde arıza yaptı

  • Gürbüz 15 Nisan 2013

    ürünüm serviste aynı şikayetle hala bir sonuç çıkmadı arayan soranda yok iletişim kurulamadı deniyor koca bir yalan

  • Gürbüz 09 Nisan 2013

    hala beklemedeyim

  • Gürbüz 04 Nisan 2013

    daha sonra ben dönüş yaptım sizi arayacaklar dendi hala ne arayan ne de soran var

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Mart 2013

    1714259 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap