07 Şubat 2014

Samsung Kenar Çıtası Dökülen Telefona Kullanıcı Hatası Dedi.

Yaklaşık 5-6 ay önce aldığım Samsung S4 marka cep telefonumun kenar çıtası kendiliğinden döküldü. Kocaeli servisine götürdüğümde bunu siz yapmışsınız dediler ve beni suçladılar. Samsung en güvendiğim marka beni resmen hayal kırıklığına uğrattılar. Düşürmediğim halde bana düşürdün dediler, güvenim sarsıldı. Daha fazla ilgi beklerdim.

Mehmet 159 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 11 Şubat 2014

    kesinlikle samsun benim için ve çevremdeki herkes için bitmiştir

  • Mehmet 11 Şubat 2014

    evet beni aradılar ama derdimi yine anlatamadım ben kırmadım diyorum kendisi döküldü diyorum anlamamakta ısrar ediyorlar benim durumun buradan okuyanlara ders olsun samsung beklentileri kesinlikle karşılamamakta .

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın ilgili, Kullanıcımız adına yetkili birimler ile irtibata geçilmiştir. Kullanıcımızın cihazı garanti haricidir. Ürünün, kullanım kılavuzuna aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır. (Garanti kapsam dışı kalan cihazlar için ücretli bakım onarım desteği verilmektedir) Garanti harici durumlar, standart olarak tüm üreticilerde aynı şekilde uygulanmaktadır. Samsung Electronics olarak, sadece yetkili teknik servislerimizin vermiş olduğu raporlar doğrultusunda bilgi verebilmekteyiz. Yetkili teknik servislerimiz, cihazınızda garanti harici bir durum ile karşılaştı ise, farklı bir işlem tarafımızdan yapılamamaktadır.İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap