23 Eylül 2013

Samsung Kayseri Servisi Başarısız!

02.08.2013 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung Galaxy S3 cep telefonu satın aldım. Ancak sonra farkettim ki telefonun kamerasında bir arıza olduğunu farkettim . Kayseri servisine 24.08.2013 tarihinde değişim talebiyle cihazımı teslim ettim. Buraya kadar sorun yok. İşler buradan sonra değişiyor.

Öncelikle servis cihazın faturasını irsaliye zannedip attı. Benden cihaz faturası istediler. Bir şekilde temin edip gönderdik. O kadar tecrübesizler ki Vatan Bilgisayar'ın aslından fotokopi çekip sonrada aslı gibidir diye kaşeleyip onayladığı faturayı elle yazılmış bu diye kabul etmek istemediler.
Şimdi bu gün itibariyle telefonu tamir edip geri yolladılar. Serviste 21 iş günü geçmesine rağmen.

Turgay 145 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi01 Ekim 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Turgay 28 Eylül 2013

    Her şeyi bir kenara bırakalım bu cihaz tam bir ay yani yasal süre olan 20 iş gününü çoktan doldurmuş. Buna rağmen değişime sokulmamış. Kayseri servsiniz cihaza tamirat yapılmadı diyor. Sorarım size tamir yapılmamış cihaz neden serviste bir ay bekler. Bir yazılımı servisiniz bir ay da mı yüklüyor. Eğer öyleyse vay halinize.....

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön